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              1. 當前位置:首頁 > 幫助中心 > 購物指南 > 訂單狀態說明

                訂單狀態說明

                  一個傳奇商城的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮并順利完成購物。訂單分別會有待審核、待支付、待發貨、配送中、訂單完成、訂單取消廢這六種狀態,分別說明如下:

                   

                  1、待審核

                  傳奇商城的審核人員即將開始審核,最遲當天(工作時間內)會審核完成,我們會盡快處理,感謝您的耐心等待。

                   

                  2、待支付

                  訂單審核已經通過,您選擇訂單支付方式:在線支付、銀行轉賬或者郵件匯款等非貨到付款的支付方式購買商品,在傳奇商城沒有收到您的貨款之前,您的訂單會顯示“待支付”,貨款到后即可發貨。

                   

                  3、待發貨

                  傳奇商城已經收到您的貨款(貨到付款除外),并且已經通過業務人員的審核,倉庫正在備貨、揀貨、打包。

                   

                  4、配送中

                  倉庫正在檢貨、包裝、安排配送,我們會盡快發出,感謝您的耐心等待;

                   

                  5、訂單完成

                  您已經收到貨品,確認收貨并評價商品,歡迎您再次光臨傳奇商城;

                   

                  6、訂單取消

                  1)您來電要求訂單取消;

                  2)當訂單狀態在未支付貨款時,您在我的賬戶后臺自行取消訂單;

                  3)由于您的訂單重復、地址不詳等原因,審核不通過將訂單取消;

                  4)由于拆單、合并訂單、修改訂單等原因,將原訂單先取消;

                  5)根據一定的逾期規則,系統自動取消您的訂單;

                   

                  逾期規則如下:

                  a. 在線支付訂單:保留2(包含周末)(以訂單生成時間算起,2天后如我們還未收到您的貨款,系統將自動取消您的訂單)

                  b. 銀行轉賬訂單:保留4(包含周末)(以訂單生成時間算起,4天后如我們還未收到您的貨款,系統將自動取消您的訂單)

                  c. 郵局匯款訂單:保留7(包含周末)(以訂單生成時間算起,7天后如我們還未收到您的貨款,系統將自動取消您的訂單)

                  若還有其他疑問,歡迎您致電傳奇商城全國統一客服熱線:4000-315-335 垂詢 。

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